Privacybeleid

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die je verstrekt tijdens het afrekenen, het aanmaken van een account, de klantenondersteuning, het aanmelden voor de nieuwsbrief, verzoeken om gratis aanbiedingen en contactformulieren.

• Contactgegevens zoals naam en e-mailadres.
• Verzend- en factuurgegevens die nodig zijn om bestellingen uit te voeren.
• Bestelgeschiedenis, winkelwagengegevens, productselecties en ondersteuningsberichten.
• Basisgegevens over sitegebruik, zoals bekeken pagina's, apparaattype en verwijzingsbron wanneer analyses zijn geconfigureerd.

Hoe wij informatie gebruiken

• Verwerk betalingen, voer bestellingen uit, zorg voor tracking en beheer retourzendingen.
• Beantwoord vragen over ondersteuning, groothandel, samenwerking en producten.
• Verzend aangevraagde nieuwsbrieven, freebies of accountupdates.
• Bescherm de etalage tegen fraude, misbruik, betaalfouten en technische problemen.

Delen en dienstverleners

We delen informatie alleen wanneer dat nodig is om de winkel te runnen, zoals met leveranciers van betalings-, verzendings-, analyse-, e-mail-, hosting- en klantenondersteuning. Deze providers mogen de informatie alleen gebruiken om hun diensten voor Coco Wyo uit te voeren.

Jouw keuzes

• Je kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de link in de e-mail.
• Je kunt verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van persoonlijke gegevens door contact op te nemen met de Klantenservice.
• Sommige bestelgegevens moeten worden bewaard wanneer dit nodig is voor belastingen, boekhouding, fraudepreventie of wettelijke naleving.